Content Marketing

ส่องเทรนด์ เด่น!! DIGITAL MARKETING ในปี 2020
DIGITAL-MARKETING

ตอนนี้ก็ใกล้เข้าสู่ปี 2020 กันแล้ว มาอัพเดทแนวโน้มเทรนด์การทำตลาดออนไลน์กันดีกว่า ว่าในปี 2020 นี้เทรนด์ไหนจะมาบ้าง และเราต้องปรับตัวกันยังไง ถึงจะสามารถอยู่ในสถานการณ์ตลาดออนไลน์ที่มีการแข่งขันดุเดือดกันแบบนี้ ซึ่งโดยบทความนี้หวังว่าจะช่วยให้หลายๆคน หลายๆองค์กรสามารถนำไปใช้ปรับตัวและผลิตข้อมูลดีๆมีคุณภาพออกมาให้ได้ชมกันมากยิ่งขึ้น

1.Chat Bot กำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

แชทบอท ตอนนี้เข้ามามีบทบาทสำคัญมากกับการทำตลาดออนไลน์ มันคือเครื่องมือที่ ไม่เหนื่อย ไม่ต้องพัก ไม่ต้องการอาหาร แต่ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ หลายธุรกิจเริ่มทำกันมากขึ้นเรื่อยๆ แถมจุดเด่นคือ การตอบที่ว่องไว เหมือนกับคนมาตอบเอง เพราะแนวโน้มเวลาที่ผู้คนใช้ในการรอคอย เริ่มสั้นลง หมายความว่าถ้ายิ่งเราตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ไว โอกาสทำกำไรก็มีเพิ่มขึ้นเช่นเดียวกัน

2.แชทส่วนตัว คุยโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมาย

ตอนนี้การทำตลาดออนไลน์ โดยใช้ช่องทางการติดต่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายโดยตรงนั้น กำลังได้รับความนิยมและมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากการแชทส่วนตัวโดยตรง จะค่อนข้างเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจน สามารถให้ข่าวสารได้ตรงตามความต้องการ และมีการตอบสนองกันระหว่างผู้ขายและลูกค้าได้ทันที รวมถึงในอนาคตอันใกล้ ระบบการจ่ายเงินผ่านทางแชทส่วนตัวจะยิ่งสะดวกมากยิ่งขึ้น ทำให้ง่ายต่อการปิดการขายสินค้าขึ้นไปอีก

3.เน้นความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง

การตลาดที่เน้นตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายโดยแท้จริง มักจะได้รับผลตอบรับของการทำการตลาดที่ดีกว่าการเดาสุ่มแสดงโฆษณาออกไป เพราะวิธีการแบบนี้เน้นเสนอสินค้าและข้อมูลที่กลุ่มเป้าหมายมีความสนใจอยู่แล้ว หรือมีแนวโน้มว่าอาจจะสนใจ โดยวิเคราะห์จากข้อมูลด้านต่างๆ เช่น ข้อมูลการซื้อสินค้าย้อนหลัง,ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ เป็นต้น ซึ่งวิธีการนี้จะช่วยให้ข้อมูลที่คุณส่งออกไปมีคุณค่า(Value) มากขึ้นเมื่อข้อมูลที่สื่อสารออกไปตรงตามที่กลุ่มเป้าหมายต้องการโดยแท้จริง

4.AI Marketing (ปัญญาประดิษฐ์) มีบทบาทยิ่งขึ้น

AI มีบทบาทสำคัญในโลกการตลาดปัจจุบันมาก เนื่องจากการทำงานที่ตรงไปตรงมาและสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้ละเอียดตามความเป็นจริง จึงทำให้ AI ถูกนำมาใช้ในวงการทำการตลาดออนไลน์เพิ่มมากขึ้นในทุกๆปี

โดยทางGoogleเองก็ได้ใช้AI เช่นเดียวกัน ในการพัฒนาระบบ machine learning algorithm เพื่อให้ผลการค้นหาข้อมูลมีประสิทธิภาพแม่นยำละเอียดมากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นผลดีต่อกลุ่มลูกค้า และ AI ยังสามารถเก็บข้อมูลการใช้งานของลูกค้า รวมถึงจัดการเรื่องกลุ่มเป้าหมายได้ดีอีกด้วย ทำให้นักการตลาดสามารถทำงานได้สะดวกและง่ายขึ้นไปอีก แต่การสร้างคอนเทนต์หรือการใช้คีย์เวิร์ดในการทำ SEO ก็ต้องเพิ่มคุณภาพของงานมากยิ่งขึ้นไปอีกเช่นเดียวกันเพื่อให้ทันกับระบบที่ Google นำมาใช้นั่นเอง

5.หาลูกค้าใหม่ ด้วยความเชี่ยวชาญและความซื่อสัตย์ จริงใจ

ข้อมูลที่ต้องการสื่อสารออกไปให้ลูกค้าได้รับรู้ ควรเป็นข้อมูลที่ ธุรกิจของคุณมีความเชี่ยวชาญต่อเรื่องนั้นๆเป็นอย่างดี ซึ่งคอนเทนต์หรือข้อมูลที่ส่งออกไปจะสามารถแสดงออกให้ลูกค้ารับรู้ได้ว่า เราจริงใจ ซื่อสัตย์และเชี่ยวชาญเรื่องนั้นๆจริงหรือไม่ นอกจากการรักษาลูกค้าเก่าไว้ให้ได้แล้ว การเพิ่มปริมาณลูกค้าใหม่ก็มีความสำคัญเช่นเดียวกัน เพราะฉะนั้น คอนเทนต์หรือข้อมูลที่ดีมีคุณภาพ จะสามารถช่วยให้สินค้าและบริการของคุณน่าสนใจและได้รับการตอบรับที่เพิ่มขึ้นได้ นั่นเป็นสิ่งที่นักการตลาดควรใส่ใจ เมื่อต้องการสร้างคอนเทนต์ที่ดี ในปี2020 นี้

6.SEOทรงประสิทธิภาพมากขึ้น เครื่องมือฉลาดขึ้น

เมื่อช่วงปี 2019 ที่ผ่านมาทาง Google ได้พัฒนาระบบเพิ่มเติม โดยมีชื่อว่า BERT ย่อมาจาก Bidirectional Encoder Representations from Transformersเป็นการประมวลผลภาษาให้เป็นธรรมชาติมากขึ้น โดยสามารถจับคำ รูปประโยค โครงสร้างการใช้ภาษาได้อย่างธรรมชาติเหมือนที่มนุษย์ใช้กัน  เป็นผลดีที่ต่อผู้บริโภคที่จะได้เสพคอนเทนต์ที่มีคุณภาพกันมากขึ้น และคนทำการตลาด ด้วยเครื่องมือ SEO ก็ควรหันมาให้ความสำคัญที่ข้อมูลมากกว่าคีย์เวิร์ดเพียงอย่างเดียวเท่านั้น เพื่อให้สอดคล้องกับระบบ BERT ที่จะมีการพัฒนาขึ้นไปอีกนั่นเอง

เป็นยังไงกันบ้าง กับเทรนด์ที่กำลังจะมาในปี 2020 นี้ ซึ่งไม่เพียงแต่นักการตลาดเท่านั้นที่ต้องปรับตัวแต่ก็รวมไปถึงเจ้าของธุรกิจด้วย เมื่อโลกไปข้างหน้าทุกวัน คุณก็ไม่คววรหยุดนิ่ง ธุรกิจเป็นเรื่องของการขับเคลื่อนให้สอดคล้องไปกับกระแสของโลกใบนี้ แต่ถ้าคุณยังลังเลว่าจะเริ่มจากตรงไหนดี เราชาว Minimice group เอเจนซี่ที่มีผู้เชี่ยวชาญด้านการทำการตลาดออนไลน์โดยตรง ยินดีที่จะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จและขึ้นเป็นอันดับหนึ่งหน้าการค้นหาของ Google  โดยใช้เครื่องมือ SEO ,Google Ads ,Social media platform เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตและก้าวไปพร้อมกระแสโลกยุคใหม่นี้ได้อย่างมั่นคง

โดยคุณสามารถติดตามข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่ www.minimicegroup.comและ www.facebook.com/minimicegroup/

RECENT POSTS

เผยกลยุทธ์! สร้างโฆษณา google ads ให้โดนใจคนเสิร์ชยิ่งขึ้น

23 มกราคม 2020

Online marketing การตลาดออนไลน์ ที่นักธุรกิจหน้าใหม่ ควรรู้!

23 มกราคม 2020

6 วิธี สร้างเว็บไซต์ให้ติดอันดับ ด้วย SEO On-page

23 มกราคม 2020

พาเว็บไซต์ธุรกิจ ติดอันดับหน้าแรก google ด้วยคอนเทนต์ SEO

23 มกราคม 2020

ทำ SEO ให้เว็บไซต์ธุรกิจ ติดหน้าแรกของ Google แบบมือโปร!

19 ธันวาคม 2019

ส่องเทรนด์ เด่น!! DIGITAL MARKETING ในปี 2020

27 พฤศจิกายน 2019

แนวโน้ม SEO ต้อนรับปี 2020 ดึงเว็บไซต์ขึ้นติดอันดับการค้นหา Google

18 พฤศจิกายน 2019

การตลาดออนไลน์ แบบฉบับโมเดลธุรกิจ B2B, B2C

14 พฤศจิกายน 2019

การตลาดออนไลน์ สำคัญแค่ไหนกับธุรกิจของคุณ?

7 พฤศจิกายน 2019