Content Marketing

ส่องเทรนด์ เด่น!! DIGITAL MARKETING ในปี 2020
DIGITAL-MARKETING

ตอนนี้ก็ใกล้เข้าสู่ปี 2020 กันแล้ว มาอัพเดทแนวโน้มเทรนด์การทำตลาดออนไลน์กันดีกว่า ว่าในปี 2020 นี้เทรนด์ไหนจะมาบ้าง และเราต้องปรับตัวกันยังไง ถึงจะสามารถอยู่ในสถานการณ์ตลาดออนไลน์ที่มีการแข่งขันดุเดือดกันแบบนี้ ซึ่งโดยบทความนี้หวังว่าจะช่วยให้หลายๆคน หลายๆองค์กรสามารถนำไปใช้ปรับตัวและผลิตข้อมูลดีๆมีคุณภาพออกมาให้ได้ชมกันมากยิ่งขึ้น

1.Chat Bot กำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

แชทบอท ตอนนี้เข้ามามีบทบาทสำคัญมากกับการทำตลาดออนไลน์ มันคือเครื่องมือที่ ไม่เหนื่อย ไม่ต้องพัก ไม่ต้องการอาหาร แต่ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ หลายธุรกิจเริ่มทำกันมากขึ้นเรื่อยๆ แถมจุดเด่นคือ การตอบที่ว่องไว เหมือนกับคนมาตอบเอง เพราะแนวโน้มเวลาที่ผู้คนใช้ในการรอคอย เริ่มสั้นลง หมายความว่าถ้ายิ่งเราตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ไว โอกาสทำกำไรก็มีเพิ่มขึ้นเช่นเดียวกัน

2.แชทส่วนตัว คุยโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมาย

ตอนนี้การทำตลาดออนไลน์ โดยใช้ช่องทางการติดต่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายโดยตรงนั้น กำลังได้รับความนิยมและมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากการแชทส่วนตัวโดยตรง จะค่อนข้างเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจน สามารถให้ข่าวสารได้ตรงตามความต้องการ และมีการตอบสนองกันระหว่างผู้ขายและลูกค้าได้ทันที รวมถึงในอนาคตอันใกล้ ระบบการจ่ายเงินผ่านทางแชทส่วนตัวจะยิ่งสะดวกมากยิ่งขึ้น ทำให้ง่ายต่อการปิดการขายสินค้าขึ้นไปอีก

3.เน้นความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง

การตลาดที่เน้นตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายโดยแท้จริง มักจะได้รับผลตอบรับของการทำการตลาดที่ดีกว่าการเดาสุ่มแสดงโฆษณาออกไป เพราะวิธีการแบบนี้เน้นเสนอสินค้าและข้อมูลที่กลุ่มเป้าหมายมีความสนใจอยู่แล้ว หรือมีแนวโน้มว่าอาจจะสนใจ โดยวิเคราะห์จากข้อมูลด้านต่างๆ เช่น ข้อมูลการซื้อสินค้าย้อนหลัง,ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ เป็นต้น ซึ่งวิธีการนี้จะช่วยให้ข้อมูลที่คุณส่งออกไปมีคุณค่า(Value) มากขึ้นเมื่อข้อมูลที่สื่อสารออกไปตรงตามที่กลุ่มเป้าหมายต้องการโดยแท้จริง

4.AI Marketing (ปัญญาประดิษฐ์) มีบทบาทยิ่งขึ้น

AI มีบทบาทสำคัญในโลกการตลาดปัจจุบันมาก เนื่องจากการทำงานที่ตรงไปตรงมาและสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้ละเอียดตามความเป็นจริง จึงทำให้ AI ถูกนำมาใช้ในวงการทำการตลาดออนไลน์เพิ่มมากขึ้นในทุกๆปี

โดยทางGoogleเองก็ได้ใช้AI เช่นเดียวกัน ในการพัฒนาระบบ machine learning algorithm เพื่อให้ผลการค้นหาข้อมูลมีประสิทธิภาพแม่นยำละเอียดมากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นผลดีต่อกลุ่มลูกค้า และ AI ยังสามารถเก็บข้อมูลการใช้งานของลูกค้า รวมถึงจัดการเรื่องกลุ่มเป้าหมายได้ดีอีกด้วย ทำให้นักการตลาดสามารถทำงานได้สะดวกและง่ายขึ้นไปอีก แต่การสร้างคอนเทนต์หรือการใช้คีย์เวิร์ดในการทำ SEO ก็ต้องเพิ่มคุณภาพของงานมากยิ่งขึ้นไปอีกเช่นเดียวกันเพื่อให้ทันกับระบบที่ Google นำมาใช้นั่นเอง

5.หาลูกค้าใหม่ ด้วยความเชี่ยวชาญและความซื่อสัตย์ จริงใจ

ข้อมูลที่ต้องการสื่อสารออกไปให้ลูกค้าได้รับรู้ ควรเป็นข้อมูลที่ ธุรกิจของคุณมีความเชี่ยวชาญต่อเรื่องนั้นๆเป็นอย่างดี ซึ่งคอนเทนต์หรือข้อมูลที่ส่งออกไปจะสามารถแสดงออกให้ลูกค้ารับรู้ได้ว่า เราจริงใจ ซื่อสัตย์และเชี่ยวชาญเรื่องนั้นๆจริงหรือไม่ นอกจากการรักษาลูกค้าเก่าไว้ให้ได้แล้ว การเพิ่มปริมาณลูกค้าใหม่ก็มีความสำคัญเช่นเดียวกัน เพราะฉะนั้น คอนเทนต์หรือข้อมูลที่ดีมีคุณภาพ จะสามารถช่วยให้สินค้าและบริการของคุณน่าสนใจและได้รับการตอบรับที่เพิ่มขึ้นได้ นั่นเป็นสิ่งที่นักการตลาดควรใส่ใจ เมื่อต้องการสร้างคอนเทนต์ที่ดี ในปี2020 นี้

6.SEOทรงประสิทธิภาพมากขึ้น เครื่องมือฉลาดขึ้น

เมื่อช่วงปี 2019 ที่ผ่านมาทาง Google ได้พัฒนาระบบเพิ่มเติม โดยมีชื่อว่า BERT ย่อมาจาก Bidirectional Encoder Representations from Transformersเป็นการประมวลผลภาษาให้เป็นธรรมชาติมากขึ้น โดยสามารถจับคำ รูปประโยค โครงสร้างการใช้ภาษาได้อย่างธรรมชาติเหมือนที่มนุษย์ใช้กัน  เป็นผลดีที่ต่อผู้บริโภคที่จะได้เสพคอนเทนต์ที่มีคุณภาพกันมากขึ้น และคนทำการตลาด ด้วยเครื่องมือ SEO ก็ควรหันมาให้ความสำคัญที่ข้อมูลมากกว่าคีย์เวิร์ดเพียงอย่างเดียวเท่านั้น เพื่อให้สอดคล้องกับระบบ BERT ที่จะมีการพัฒนาขึ้นไปอีกนั่นเอง

เป็นยังไงกันบ้าง กับเทรนด์ที่กำลังจะมาในปี 2020 นี้ ซึ่งไม่เพียงแต่นักการตลาดเท่านั้นที่ต้องปรับตัวแต่ก็รวมไปถึงเจ้าของธุรกิจด้วย เมื่อโลกไปข้างหน้าทุกวัน คุณก็ไม่คววรหยุดนิ่ง ธุรกิจเป็นเรื่องของการขับเคลื่อนให้สอดคล้องไปกับกระแสของโลกใบนี้ แต่ถ้าคุณยังลังเลว่าจะเริ่มจากตรงไหนดี เราชาว Minimice group เอเจนซี่ที่มีผู้เชี่ยวชาญด้านการทำการตลาดออนไลน์โดยตรง ยินดีที่จะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จและขึ้นเป็นอันดับหนึ่งหน้าการค้นหาของ Google  โดยใช้เครื่องมือ SEO ,Google Ads ,Social media platform เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตและก้าวไปพร้อมกระแสโลกยุคใหม่นี้ได้อย่างมั่นคง

โดยคุณสามารถติดตามข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่ www.minimicegroup.comและ www.facebook.com/minimicegroup/

RECENT POSTS

ส่องเทรนด์ เด่น!! DIGITAL MARKETING ในปี 2020

27 พฤศจิกายน 2019

แนวโน้ม SEO ต้อนรับปี 2020 ดึงเว็บไซต์ขึ้นติดอันดับการค้นหา Google

18 พฤศจิกายน 2019

การตลาดออนไลน์ แบบฉบับโมเดลธุรกิจ B2B, B2C

14 พฤศจิกายน 2019

การตลาดออนไลน์ สำคัญแค่ไหนกับธุรกิจของคุณ?

7 พฤศจิกายน 2019

สร้างตัวตนของธุรกิจ ให้น่าสนใจ เป็นที่รู้จักง่ายยิ่งขึ้น

5 พฤศจิกายน 2019

5 ตัวช่วยกระตุ้นยอดขายให้ปัง! ด้วย Facebook Platform

5 พฤศจิกายน 2019

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula

5 กรกฎาคม 2019

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula

5 กรกฎาคม 2019

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula

5 กรกฎาคม 2019