จุดเด่น Social media ของ Minimice group

• Social Media ช่องทางการติดต่อที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต
• Contentโดดเด่น เน้นคุณภาพ เพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย
• Target audience เจาะกลุ่มลูกค้าแบบตรงเป้าหมาย
• ช่องทางโฆษณาที่ใช้งบน้อยแต่ได้ผลตอบรับสูง
• สร้าง A/B Test เพื่อประสิทธิภาพของการยิงโฆษณา

Social Media Marketing คืออะไร ทำไมถึงควรทำ ? 

Social Media Marketing ถือเป็นการทำการตลาดที่ใหญ่และทรงพลังมากที่สุดในการสร้างแบรนด์ หรือโปรโมทสินค้าในตอนนี้ เพราะเป็นการตลาดที่ใช้ระยะเวลาในการทำให้ประสบผลสำเร็จได้รวดเร็ว วัดผลได้ ต้นทุนต่ำ ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่าการลงโฆษณาแบบอื่นหรือกับสื่อหลัก(Massmedia)ทั้งหลาย ทั้งยังเป็นการเพิ่มช่องทางในการติดต่อสื่อสาร ซึ่งลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลสินค้าได้ง่าย รวดเร็วตลอด 24 ชม. แถมสามารถสั่งของได้ตลอดเวลาอีกด้วย และนี่คือหนึ่งในจากหลายๆ เหตุผลที่ทำให้เรามุ่งเน้นและให้ความสำคัญไปที่การทำการตลาดออนไลน์อย่าง Social Media Marketing เป็นอย่างมาก

การวางแผนการทำSocial Media

การทำSocial Media มีหลายส่วนที่ต้องจัดการวางแผน เพื่อให้ครอบคลุมในส่วนของการทำงานให้ประสบผลสำเร็จ โดยแต่ละส่วนต้องมีการวิเคราะห์ร่วมกับข้อมูลหลายๆด้าน ทำให้ต้องมีการวางแผนงานที่ดี และมีประสิทธิภาพ รวมถึงการจัดการด้านต้นทุนที่ควรคุ้มค่าละใช้งบน้อยที่สุด แต่ให้ได้ผลที่ดีที่สุดจากการทำ Social Media Marketing

1. การทำ Research ช่วยให้Social Media Marketingประสบความสำเร็จ

ทำ Researchหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ บริการหรือสินค้าของธุรกิจลูกค้าและศึกษาคู่แข่งทางการตลาดหรือในสายผลิตภัณฑ์ด้วย เพื่อใช้เป็นแนวทางในการทำSocial Media Marketingและเจาะกลุ่มเป้าหมายของสินค้าได้ตรงกลุ่ม

2. การทำ Contentเพื่อความน่าสนใจของโฆษณา

สร้าง Content ที่โดดเด่น แตกต่าง เน้นคุณภาพของคอนเทนต์ และต้องสามารถทำความเข้าใจได้ง่ายต่อบทความหรือสินค้าและบริการนั้นๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

3. การยิงโฆษณา(ADS) อย่างมีประสิทธิภาพ

การยิงโฆษณาสินค้าหรือบริการ โดยการทำ A/B Testing หากลุ่มเป้าหมายที่ดีที่สุดและเหมาะสมต่อการทำSocial Media Marketingกับธุรกิจของคุณที่สุดเพื่อเห็นผลการโปรโมทที่รวดเร็วยิ่งขึ้น 

4. การทำ A/B Testingขั้นตอนที่ขาดไม่ได้ที่ Minimice groupเน้น!

ทำ A/B Testing ทดสอบหรือเปรียบเทียบ เพื่อหาสิ่งทีดีที่สุดใช้ในการยิงโฆษณา ซึ่งมีผลต่อการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และยอดขายที่จะเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ

กระตุ้นยอดขายให้ปัง!ด้วย Social Media Platform

การกระตุ้นยอดขายเป็นสิ่งที่ต้องเกิดขึ้นอย่างแน่นอนเมื่อคุณต้องการให้ธุรกิจเติบโตขึ้นไปอีกขั้น ซึ่งก็มีวิธีการหลากหลาย แต่เราจะมาแนะนำ 3 วิธี ที่จะทำให้ยอดขายของสินค้าและบริการของคุณ ปังขึ้น ดีขึ้นและเติบโตอย่างมั่นคงขึ้นอย่างแน่นอน

1. การทำ Remarketing ด้วยPixel หรือ Website

การทำRemarketingก็คือการย้ำความสนใจของลูกค้าที่มีต่อสินค้าหรือบริการของคุณ ซึ่งโฆษณาที่คุณRemarketingจะแสดงขึ้นที่หน้าFeedของกลุ่มเป้าหมายที่เคยสนใจสินค้าของคุณมาก่อน โดยการใช้Facebook Pixel ซึ่งเป็นระบบ Tracking ใช้ติดตามพฤติกรรม การเข้าใช้งาน ความสนใจของลูกค้า ซึ่งจะมีผลสำหรับใช้ในการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การยิงโฆษณาให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น

2. การใช้ Chatbot ตอบข้อสงสัยด้วยเวลาที่รวดเร็ว

Chatbotตอนนี้แทบทุกธุรกิจเริ่มทำกันมากขึ้นแล้ว เพราะความรวดเร็วที่ใช้ในการสื่อสารของมัน โดยตัวChatbotจะเป็นระบบตอบกลับอัตโนมัติที่สามารถกำหนดได้ ว่า เมื่อมีการถามแบบนี้จะต้องตอบแบบนี้ ซึ่งส่วนใหญ่ธุรกิจที่ใช้มักจะเป็นธุรกิจที่มีคนเข้ามาติดต่อเป็นจำนวนมาก และคำถามมักจะคล้ายๆเดิม เช่น ร้านค้าที่อาจมีการถามราคา ที่ตั้งร้าน หรือขอรายละเอียด และยังสามารถเป็นช่องทางส่งข่าวสารได้โดยตรงไปให้กลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย

3. Content Marketing Funnel ยิงโฆษณาด้วยคอนเทนต์โดนใจ

การใช้คอนเทนต์ที่น่าสนใจ ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายและคัดกรองกลุ่มลูกค้าที่แท้จริง โดยเพิ่มการรับรู้และปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายด้วยการใช้คอนเทนต์ในรูปแบบต่างๆเป็นสื่อ เพื่อให้เกิดความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมาย จนสามารถกลายเป็นลูกค้าได้ในที่สุด

Business Manger ของFacebook คืออะไร

เครื่องมือนี้ จะช่วยให้การดูแลธุรกิจของคุณสะดวกขึ้น โดยที่คุณจะสามารถจัดการทุกๆอย่างได้ในที่เดียว และยังสามารถแชร์การจัดการให้กับหลายคนได้ด้วย โดยสิ่งที่คุณจะได้จากการทำBusiness Mangerคือ

1. ดูแลและจัดการส่วนต่างๆในเพจธุรกิจหรือการทำโฆษณาได้ในที่เดียวรวมถึงบัญชีผู้ใช้ด้วย
2. จัดการเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงแอคเคาท์
3. ติดตามวัดผลของโฆษณาของคุณ ช่วยให้เราสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในเชิงลึกได้อย่างละเอียดและช่วยเรื่องการจัดการค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจ

โดยคุณสามารถสมัครบัญชีผู้ใช้ได้ที่  business.facebook.com/create

ซึ่งเป็นofficial ของทางFacebook business นั่นเอง

การสร้างโฆษณาบนFacebook Platform

แยกเป็นส่วนๆเพื่อความเข้าใจ มาดูองค์ประกอบของการทำโฆษณากันก่อน

• Caopaign (แคมเปญโฆษณา)

การสร้างแคมเปญสำหรับทำโฆษณา ซึ่งเป็นส่วนไว้กำหนดวัตถุประสงค์ของการทำแคมเปญนั้นๆ โดยต้องเลือกวัตถุประสงค์ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจของคุณ และสามารถสร้างการทดสอบเพื่อเปรียบเทียบโฆษณา รวมถึงสามารกำหนดปรับงบประมาณที่จะใช้ในการทำโฆษณาได้อีกด้วย

• Ads Set(ชุดโฆษณา)

ส่วนการใช้ตั้งค่ารายละเอียดในส่วนของกลุ่มคนรับโฆษณาหรือกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการให้เห็นโฆษณา(Audience) ,กำหนดพื้นที่ที่โฆษณาจะไปแสดง(Placement),งบประมาณที่ใช้สำหรับแต่ละแคมเปญ อาจแบ่งเป็นงบประมาณต่อวันหรือตลอดทั้งแคมเปญก็ได้รวมถึงระยะเวลาในการทำโฆษณา(Budget/Schedule)

โดยมีส่วนการจัดการงบประมาณเพิ่มเติม คือ Bidding strategy

ซึ่งBidding strategyคือ การประมูลเพื่อเพิ่มโอกาสที่โฆษณาจะไปแสดงในหน้าFeedของกลุ่มเป้าหมายมากกว่าของคู่แข่งอื่นๆ โดยจะมี 3แบบด้วยกัน

1. Cost Capคือ การจัดการกับงบประมาณ โดยกำหนดCostที่ต้องการต่อConversion
2. Bid Capคือ การประมูลโฆษณาตามจำนวนเงินที่เราต้องการใช้ในโฆษณานั้นเพื่อแข่งกับคู่แข่งอื่น
3. Target Costคือ การพยายามหาConversionเพื่อให้ได้ตามที่ต้องการ

• Ads(โฆษณา)

คือ หน้าตาของโฆษณาที่เราจะแสดงออกไปให้ผู้คนรับรู้ ซึ่งจะมีความแตกต่างกันออกไปตามวัตถุประสงค์ของธุรกิจ

ความโดดเด่นของSocial Media Platformที่ช่วยให้การทำโฆษณาเข้าถึงลูกค้าได้รวดเร็ว

การเข้ามาของSocial mediaเป็นอีกส่วนสำคัญที่ทำให้การตลาดออนไลน์ก้าวหน้าค่อนข้างรวดเร็ว ถ้าเราสามารถจับทางกลุ่มเป้าหมายได้ถูกต้องและแม่นยำ เพราะสมัยนี้เครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นช่องทางที่มีขนาดใหญ่และสามารถสื่อสารกับผู้คนทั่วโลกได้อย่างกว้างขวางในเวลาที่รวดเร็ว การเลือกใช้ช่องทางมีผลสำคัญต่อการทำโฆษณามาก ช่องทางแต่ละอันก็เจาะกลุ่มลูกค้าได้ไม่เหมือนกัน รูปแบบการทำโฆษณาก็จะแตกต่างกันไปด้วย

รู้จักกับ Facebook สื่อสังคมออนไลน์ขนาดใหญ่

เครือข่ายสังคมออนไลน์ ที่เป็นหนึ่งใน Social media platform ยอดนิยมที่มียอดผู้เข้าใช้มากกว่า2,200ล้านคนทั่วโลก โดยใช้งานผ่านระบบอินเทอร์เน็ตเป็นตัวกลาง ซึ่งสามารถใช้แชร์ข้อความ,รูปภาพ, วิดีโอ หรือแม้แต่การทำการตลาดออนไลน์ ทำโฆษณาผ่านทางFacebookก็ได้ ซึ่งปัจจุบันเป็นที่นิยมอย่างมากและตรงนี้แหละ ที่สามารถเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่เราจะใช้ทำการตลาดออนไลน์ ยิงโฆษณาให้ผู้คนจำนวนมากได้เห็น

และนอกจาก Facebook แล้ว เรายังทำการตลาดออนไลน์ผ่านSocial media platformอื่นๆอีก ทั้ง Twitter

Line Official Account,Instagram , Youtube ซึ่งPlatformดังกล่าวมานั้น เป็นช่องทางที่มียอดผู้ใช้จำนวนมาก

และมีจุดเด่นที่แตกต่างกันไป

• Facebookการเข้าถึงผู้คนอย่างกว้างขวาง สามารถเลือกTargetที่ต้องการทำโฆษณาได้ละเอียด เป็นผลให้โฆษณาที่ทำ มีประสิทธิภาพสูง
• Twitterสังคมออนไลน์อีกช่องทางที่โดดเด่นเรื่องความเคลื่อนไหวเป็นวินาทีต่อวินาทีเลย ทำให้สามารถเผยแพร่และเห็นผลลัพธ์ของการทำการตลาดออนไลน์ที่รวดเร็ว
• Line Official Accountช่วงหลังๆมานี้ช่องทางนี้กำลังเป็นที่นิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากเราสามารถเลือกกลุ่มTargetและสามารถส่งข่าวหรือข้อมูลต่างๆไปหากลุ่มเป้าหมายได้อย่างเจาะจง
• Instagramช่องทางที่โดดเด่นเรื่องการแชร์รูปภาพ โดยการใช้รูปภาพในการทำโฆษณาก็เป็นอีกทางเลือกที่สามารถใช้สื่อสารให้กับกลุ่มเป้าหมายได้รวดเร็วและสามารถเข้าใจง่าย
• Youtubeช่องทางแชร์คลิปวิดีโอที่ได้รับความนิยมสูงและการใช้ทำโฆษณาก็เป็นอีกช่องทางที่ได้รับความสนใจเช่นกัน ซึ่งภาพเคลื่อนไหวจะช่วยดึงความสนใจผู้คนได้ง่ายกว่าภาพนิ่ง แต่คอนเท้นต์ก็ควรโดดเด่นด้วย

การใช้Facebook หนึ่งในSocial media platformที่ได้รับความนิยมสูงสุดในการทำโฆษณา

มาเริ่มจากการรู้จักประเภทต่างๆของFacebookกันก่อน โดยมีด้วยกันทั้งหมด4ประเภท

1. Facebook Profileหรือ สำหรับบุคคล

คือเฟสบุ๊คที่ใช้ส่วนตัวของแต่ละคน โดยจะมีจำนวนของเพื่อนที่จำกัด และมีความเป็นส่วนตัวสูง และเราไม่สามารถยิงโฆษณาได้

2. Facebook Fanpage หรือ สำหรับธุรกิจ

ใช้สร้างตัวตนของธุรกิจ โดยจะมีเครื่องมือที่เอื้อให้กับการทำธุรกิจ เช่น การกดไลค์,กดติดตาม,รีวิว,โพสสินค้าเป็นหมวดหมู,ใส่คำอธิบายของสินค้าต่างๆได้ เป็นต้นและข้อดีที่สุดคือ สามารถยิงโฆษณาไปหากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจของเราได้เป็นอย่างดี

3. Facebook Ad Accountหรือ บัญชีสำหรับโฆษณา

เป็นบัญชีของการใช้ทำโฆษณาบนFacebookโดยเฉพาะ โดยจะมีเครื่องมือที่แตกต่างจากFacebook Fanpageธรรมดา เช่น การจัดการบัญชีผู้ดูแลAd Account,การดูสถิติเชิงลึกของการยิงโฆษณา เป็นต้น

4. Facebook Business Manager หรือ บัญชีสำหรับจัดการธุรกิจ

เมื่อต้องจัดการบัญชีหลายๆอัน การจัดการโดยใช้Facebook Business Managerจะช่วยให้การจัดการบัญชีAd Accountต่างๆได้ง่ายขึ้น

การเลือกกลุ่มเป้าหมายของการทำโฆษณาด้วยFacebook

การทำโฆษณาบทเฟสบุ๊ค สิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ประสบผลสำเร็จ คือ การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการส่งโฆษณาให้ได้รับรู้ โดยสามารถแบ่งออกเป็นส่วนใหญ่ๆได้ ดังนี้

1. Interests(ด้านความสนใจ)

เลือกความสนใจในด้านต่างๆของกลุ่มเป้าหมาย โดยมีหลายด้าน ทั้งกีฬา ธุรกิจ บันเทิง กิจกรรมต่างๆรวมไปถึงงานอดิเรก ก็อยู่ในส่วนนี้เช่นเดียวกัน

2. Behaviors(ด้านพฤติกรรม)

เลือกกลุ่มเป้าหมายจากพฤติกรรมต่างๆ โดยจะสามารถจำแนกประเภทของผู้บริโภค พฤติกรรมการซื้อ พฤติกรรมใช้โทรศัพท์ เป็นต้น

3. Demographic(ข้อมูลประชากร)

ข้อมูลทั่วไปของกลุ่มเป้าหมาย เช่น อายุ,ข้อมูลการศึกษา,สถานะความสัมพันธ์ เป้นต้น

4. Location(พื้นที่)

การกำหนดพื้นที่ของกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการให้โฆษณาแสดง โดยสามารถเลือกขอบเขตของพื้นที่ได้อย่างชัดเจน เช่น ระบุตำแหน่งของกลุ่มเป้าหมายในระยะทางต่างๆ,การกำหนดโซนประเทศหรือจังหวัด เป็นต้น และยังสามารถเลือกข้อมูลด้านเพศ,ภาษา,ช่วงอายุ ได้อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม การทำการตลาดออนไลน์แบบSocial Media Marketing อาจจะไม่ได้เหมาะกับทุกธุรกิจ หรืออาจจะไม่ได้เหมาะกับสินค้า / บริการบางประเภท ที่คุณต้องการนำออกมาเสนอขาย ฉะนั้น เราจึงขอแนะนำว่า ให้คุณมารับคำปรึกษาจากทางเรา Minimice groupเพื่อที่เราจะได้หาช่องทางการตลาดที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด ทั้งนี้ก็เพื่อให้แบรนด์ของคุณได้รับประโยชน์สูงสุด ในการนำพาแบรนด์สินค้าหรือบริการก้าวสู่การเป็นอันดับหนึ่งในโลกออนไลน์